반복 업무는 이제 그만! 두들린 그리팅으로 똑똑하게 채용하는 법
오늘날 기업의 성패는 인재에 달려있다고 해도 과언이 아닙니다. 그러나 최고의 인재를 확보하기 위한 여정은 결코 순탄치 않습니다. 수많은 채용 담당자들이 지원자 관리, 면접 일정 조율, 내부 평가자 피드백 취합 등 끝없이 반복되는 소모적인 업무에 귀중한 시간을 허비하고 있습니다. 이...
오늘날 기업의 성패는 인재에 달려있다고 해도 과언이 아닙니다. 그러나 최고의 인재를 확보하기 위한 여정은 결코 순탄치 않습니다. 수많은 채용 담당자들이 지원자 관리, 면접 일정 조율, 내부 평가자 피드백 취합 등 끝없이 반복되는 소모적인 업무에 귀중한 시간을 허비하고 있습니다. 이는 정작 중요한 인재 발굴, 후보자 경험 개선, 채용 전략 수립과 같은 본질적인 업무에 집중할 수 없게 만드는 주된 원인입니다. 바로 이 지점에서 두들린이 개발한 채용 관리 솔루션 그리팅(Greeting)은 혁신적인 해답을 제시합니다. 그리팅은 단순한 업무 보조 도구를 넘어, 채용의 전 과정을 유기적으로 연결하고 지능적으로 자동화하는 강력한 ATS(Applicant Tracking System)입니다. 이 글에서는 어떻게 그리팅이 비효율적인 프로세스를 혁신하여 채용 효율을 극대화하고, 리크루팅 자동화를 통해 채용 담당자를 전략가로 변모시키는지 심도 있게 살펴보겠습니다. 더 이상 엑셀 시트와 끝없는 이메일에 갇혀 있지 마십시오. 이제는 greetinghr와 함께 채용의 미래를 경험할 때입니다.
왜 우리는 채용 프로세스에 지쳐가는가?
본격적으로 솔루션을 논하기에 앞서, 현재 많은 기업이 겪고 있는 채용의 고질적인 문제들을 짚어볼 필요가 있습니다. 이러한 문제점들을 명확히 인식할 때, 비로소 리크루팅 자동화의 필요성과 가치를 제대로 이해할 수 있습니다.
서류 검토의 늪: 하루 수백 통의 이력서
인기 있는 직무 하나를 공고하면 순식간에 수백, 수천 개의 이력서가 쏟아집니다. 채용 담당자는 이 모든 이력서를 하나하나 열어보고, 필수 자격 요건을 확인하며, 1차 합격자를 스크리닝해야 합니다. 이 과정은 엄청난 시간과 집중력을 요구하며, 휴먼 에러가 발생할 가능성도 매우 높습니다. 중요한 인재를 실수로 놓치거나, 반대로 자격 미달인 지원자를 다음 단계로 통과시키는 일은 비일비재합니다. 이러한 반복적이고 기계적인 업무는 채용 담당자의 번아웃을 유발하는 가장 큰 요인 중 하나입니다.
끝없는 커뮤니케이션: 면접 일정 조율과 피드백
서류 전형을 통과한 후보자들과의 면접 일정을 잡는 것은 또 다른 전쟁입니다. 후보자와 여러 명의 면접관의 스케줄을 동시에 확인하고, 가능한 시간을 조율하며, 회의실을 예약하고, 안내 메일을 보내는 과정은 생각보다 훨씬 복잡합니다. 한 명의 후보자당 수차례의 이메일과 전화가 오가기도 합니다. 면접이 끝난 후에는 각 면접관에게 흩어져 있는 평가와 피드백을 취합하고 정리해야 합니다. 이 모든 커뮤니케이션 비용은 채용 효율을 저하시키는 보이지 않는 적입니다.
데이터의 파편화: 엑셀과 이메일의 한계
많은 기업이 여전히 엑셀 시트, 이메일, 개인 폴더 등을 이용해 후보자 정보를 관리합니다. 이는 심각한 데이터 파편화를 초래합니다. 특정 후보자에 대한 과거 평가 기록을 찾기 어렵고, 채용 단계별 통계나 핵심 지표(KPI)를 분석하는 것은 거의 불가능에 가깝습니다. 데이터가 통합되어 있지 않기 때문에, 어떤 채용 채널이 가장 효과적인지, 어떤 단계에서 이탈이 많이 발생하는지 파악하기 어려워 데이터 기반의 채용 전략 개선이 불가능해집니다. 이러한 비효율은 결국 기업의 인재 경쟁력 약화로 이어집니다.
혁신적인 ATS, 두들린 그리팅(Greeting)의 등장
앞서 언급한 채용의 모든 문제점을 해결하기 위해 등장한 것이 바로 ATS, 즉 지원자 추적 시스템입니다. 그리고 국내 시장에서 가장 주목받는 ATS 중 하나가 바로 두들린이 만든 그리팅입니다. 그리팅은 단순한 문제 해결을 넘어 채용 경험 자체를 혁신하는 것을 목표로 합니다.
ATS란 무엇인가? Applicant Tracking System의 핵심
ATS(Applicant Tracking System)는 이름 그대로 지원자의 채용 전형 전 과정을 체계적으로 추적하고 관리하는 소프트웨어입니다. 채용 공고 게시부터 이력서 접수, 서류 검토, 면접 조율, 평가, 최종 합격 통보에 이르기까지 모든 단계를 하나의 플랫폼에서 통합 관리할 수 있도록 돕습니다. 핵심 기능은 반복 업무를 자동화하여 채용 담당자가 보다 전략적인 활동에 집중할 수 있도록 시간을 확보해주고, 모든 채용 관련 데이터를 중앙에서 관리하여 의사결정의 질을 높이는 데 있습니다. 제대로 된 ATS 도입은 채용 효율 향상의 첫걸음입니다.
두들린이 제시하는 채용의 새로운 패러다임
두들린은 채용이 단순히 '사람을 뽑는 일'이 아니라 '기업의 미래를 설계하는 일'이라고 믿습니다. 이러한 철학을 바탕으로 개발된 그리팅은 채용 담당자가 관리자에서 전략가로 거듭날 수 있도록 지원합니다. 많은 경쟁 서비스들이 특정 기능에만 집중하거나 복잡한 UI로 인해 사용이 어려운 반면, 그리팅은 직관적인 사용자 인터페이스와 높은 시스템 안정성을 바탕으로 채용의 모든 단계를 유기적으로 연결합니다. 이는 단기적인 비용 절감을 넘어, 장기적으로 기업의 인적 자원 경쟁력을 강화하는 필수적인 투자입니다.
greetinghr: 단순 자동화를 넘어선 통합 플랫폼
greetinghr라는 도메인 이름에서 알 수 있듯, 그리팅은 HR의 핵심인 채용을 완벽하게 지원하는 통합 플랫폼을 지향합니다. 여러 채용 플랫폼에 흩어져 있는 지원자 정보를 자동으로 취합하고, 중복 지원자를 식별하며, 각 후보자에 대한 모든 커뮤니케이션 기록과 평가 이력을 타임라인 형태로 한눈에 보여줍니다. 이는 마치 후보자별 개인 CRM(고객 관계 관리)처럼 작동하여, 채용 담당자가 각 후보자에게 더욱 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다. 이러한 차별점은 그리팅을 단순한 ATS가 아닌, 채용 브랜딩 강화 도구로 만들어줍니다.
그리팅을 통한 완벽한 리크루팅 자동화 여정
그렇다면 실제로 그리팅은 어떻게 채용 프로세스를 자동화하고 효율을 높일까요? 채용 공고 생성부터 최종 합격까지, 리크루팅 자동화가 이루어지는 여정을 단계별로 따라가 보겠습니다.
1단계: 원클릭 채용 공고 생성 및 배포
과거에는 여러 채용 사이트에 일일이 접속하여 공고를 등록하고 관리해야 했습니다. 그리팅을 사용하면 플랫폼 내에서 한 번만 채용 공고를 작성하면, 클릭 몇 번으로 여러 주요 채용 플랫폼에 동시에 공고를 게시하고 관리할 수 있습니다. 각 공고별 지원자 현황 역시 그리팅 대시보드에서 통합하여 확인할 수 있어 채널별 효율 분석이 용이해집니다.
2단계: 지원자 정보 자동 파싱 및 통합 관리
다양한 채용 사이트나 이메일을 통해 접수된 이력서들은 포맷이 제각각이라 정리하기가 매우 까다롭습니다. 그리팅은 어떤 형식의 이력서든 자동으로 내용을 분석(파싱)하여 연락처, 학력, 경력 등의 정보를 추출하고, 표준화된 후보자 프로필을 생성합니다. 이를 통해 모든 지원자 정보를 동일한 기준으로 검토하고 필터링할 수 있어 공정하고 빠른 서류 평가가 가능해집니다. 이것이 바로 ATS의 핵심적인 힘입니다.
3단계: 간편한 면접 일정 조율 및 평가 관리
그리팅의 면접 일정 조율 기능은 채용 담당자들의 가장 큰 골칫거리를 해결해 줍니다. 면접관들의 구글/아웃룩 캘린더와 연동하여 가능한 시간을 자동으로 추천하고, 후보자가 그중 원하는 시간을 직접 선택하게 할 수 있습니다. 일정이 확정되면 모든 참석자에게 자동으로 안내 메일과 캘린더 초대가 발송됩니다. 면접 후에는 사전에 설정된 평가 항목에 따라 면접관들이 그리팅 내에서 바로 피드백을 남길 수 있어, 평가 취합 과정이 획기적으로 간소화됩니다.
4단계: 데이터 기반의 합격/불합격 통보 자동화
모든 평가가 완료되면, 각 후보자의 프로필에는 모든 면접관의 점수와 코멘트가 기록됩니다. 채용 담당자와 관리자는 이를 바탕으로 객관적인 의사결정을 내릴 수 있습니다. 합격 또는 불합격이 결정되면, 사전에 만들어 둔 템플릿을 이용하여 클릭 한 번으로 결과 안내 메일을 발송할 수 있습니다. 이처럼 채용의 전 과정에서 이루어지는 리크루팅 자동화는 실수를 줄이고 채용 효율을 비약적으로 상승시킵니다.
| 기능 | 수동 채용 (엑셀/이메일) | 그리팅 ATS |
|---|---|---|
| 공고 관리 | 각 채용 사이트에 개별 등록 및 관리 | 한 번 작성으로 여러 플랫폼에 동시 배포 및 통합 관리 |
| 지원서 취합 | 이메일, 채용 사이트에서 개별 다운로드 및 수동 정리 | 모든 지원서 자동 취합 및 표준화된 프로필 생성 |
| 서류 검토 | 하나씩 파일 열어보며 수동으로 정보 확인 | 키워드 검색, 필터 기능으로 조건에 맞는 후보자 즉시 선별 |
| 면접 조율 | 수많은 이메일과 전화로 후보자/면접관 스케줄 조율 | 캘린더 연동으로 가능한 시간 자동 추천, 후보자가 직접 선택 |
| 평가 관리 | 면접관별 피드백 수동 취합 (메신저, 이메일) | 플랫폼 내에서 표준화된 양식으로 평가 입력 및 실시간 확인 |
| 데이터 분석 | 거의 불가능, 수동으로 데이터 취합 시 많은 시간 소요 | 채용 단계별 소요 시간, 채널별 효율 등 자동 리포트 생성 |
채용 효율, 숫자로 증명되는 그리팅의 가치
그리팅 도입이 가져오는 변화는 단순히 '편리함'에 그치지 않습니다. 이는 측정 가능한 지표, 즉 숫자로 증명되는 실질적인 가치를 창출합니다. 많은 기업들이 greetinghr를 통해 어떻게 채용 효율을 개선하고 있는지 구체적인 사례를 통해 알아보겠습니다.
채용 소요 시간(Time-to-Hire) 50% 단축 사례
한 IT 스타트업은 그리팅 도입 이전, 개발자 한 명을 채용하는 데 평균 60일이 소요되었습니다. 그러나 그리팅의 리크루팅 자동화 기능을 활용한 후, 이 기간을 평균 30일로 단축하는 데 성공했습니다. 특히 면접 일정 조율과 내부 평가 취합에 걸리던 시간이 80% 이상 감소한 것이 결정적이었습니다. 채용 소요 시간 단축은 비즈니스 기회 손실을 막고 경쟁사보다 빠르게 핵심 인재를 확보할 수 있다는 점에서 매우 중요한 성과입니다.
현업 담당자 만족도 상승: 협업의 질적 향상
채용은 인사팀만의 업무가 아닙니다. 현업 부서의 면접관들의 적극적인 참여가 필수적입니다. 그리팅은 모든 채용 관련자가 후보자 정보를 투명하게 공유하고, 플랫폼 내에서 손쉽게 의견을 교환할 수 있는 협업 환경을 제공합니다. 이메일이나 메신저를 오갈 필요 없이 후보자 프로필에 모든 기록이 남기 때문에 커뮤니케이션 오류가 줄어들고, 현업 담당자들은 훨씬 더 채용 과정에 몰입할 수 있게 됩니다. 이는 결과적으로 채용 결정의 정확도를 높이는 효과를 가져옵니다.
데이터 기반 의사결정으로 채용 퀄리티 증대
“우리 회사는 어떤 채용 채널을 통해 가장 우수한 인재를 확보하고 있는가?” “어떤 직무에서 면접 합격률이 가장 낮은가?” 그리팅은 이러한 질문에 데이터 기반의 명확한 답변을 제공합니다. 채용 단계별 전환율, 채널별 지원자 수 및 합격률, 평균 채용 소요 기간 등 핵심 지표를 시각적인 대시보드로 제공하여, 채용 전략의 문제점을 진단하고 개선 방향을 설정할 수 있도록 돕습니다. 감에 의존하던 채용에서 데이터에 기반한 과학적인 채용으로의 전환은 두들린이 추구하는 핵심 가치입니다.
핵심 요약: 그리팅 도입의 기대효과
- 반복 업무 자동화: 이력서 검토, 면접 조율 등 소모적인 업무를 자동화하여 채용 담당자의 업무 부담을 80% 이상 감소시킵니다.
- 채용 효율 극대화: 채용에 걸리는 전체 시간을 평균 50% 단축하여 비즈니스에 필요한 인재를 적시에 확보합니다.
- 협업 강화: 모든 채용 관련자가 하나의 플랫폼에서 투명하게 정보를 공유하고 소통하여 의사결정의 질을 높입니다.
- 데이터 기반 전략 수립: 채용 전 과정의 데이터를 분석하여 비효율적인 부분을 개선하고, 성공률 높은 채용 전략을 수립할 수 있습니다.
- 후보자 경험 향상: 신속하고 체계적인 커뮤니케이션을 통해 후보자에게 긍정적인 기업 이미지를 심어주고 채용 브랜딩을 강화합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
두들린 그리팅 도입을 고려하는 기업 담당자분들이 가장 궁금해하는 질문들을 모아 답변해 드립니다. 이를 통해 ATS 도입에 대한 막연한 불안감을 해소하고, 성공적인 디지털 전환을 준비하는 데 도움을 받으시길 바랍니다.
Q1: 그리팅 도입 비용은 어느 정도인가요?
그리팅의 요금제는 기업의 규모(상시 근로자 수)와 필요한 기능에 따라 다양하게 구성되어 있습니다. 스타트업을 위한 합리적인 플랜부터 대규모 채용을 진행하는 기업을 위한 엔터프라이즈 플랜까지 준비되어 있어, 각 기업의 상황에 맞는 최적의 솔루션을 선택할 수 있습니다. 정확한 비용은 그리팅 홈페이지를 통해 문의하시면 맞춤형 상담을 받으실 수 있습니다.
Q2: 기존 채용 데이터를 그리팅 ATS로 마이그레이션할 수 있나요?
네, 가능합니다. 기존에 엑셀이나 다른 툴에서 관리하던 후보자 데이터를 그리팅으로 안전하게 이전할 수 있도록 지원하는 마이그레이션 서비스를 제공합니다. 그리팅의 전문팀이 데이터 손실 없이 새로운 ATS 환경에 안착할 수 있도록 도와드리므로, 데이터 단절에 대한 걱정 없이 시작할 수 있습니다.
Q3: 두들린의 greetinghr는 다른 ATS와 무엇이 다른가요?
greetinghr는 강력한 기능과 더불어, 사용자 경험(UX)에 대한 깊은 고민을 담아 설계되었습니다. 복잡한 교육 없이도 누구나 쉽게 사용할 수 있는 직관적인 인터페이스가 가장 큰 장점입니다. 또한, 국내 채용 환경에 대한 높은 이해도를 바탕으로 한국 기업에 꼭 필요한 기능들을 지속적으로 업데이트하고 있으며, 신속하고 친절한 고객 지원으로 높은 고객 만족도를 자랑합니다. 단순한 툴 제공을 넘어, 고객의 성공적인 채용 효율 개선을 돕는 파트너가 되는 것을 목표로 합니다.
Q4: 리크루팅 자동화가 후보자 경험을 해치지는 않을까요?
오히려 그 반대입니다. 리크루팅 자동화는 후보자 경험을 크게 향상시킵니다. 지원서가 정상적으로 접수되었는지, 현재 어떤 전형 단계에 있는지 몰라 답답해하는 후보자들이 많습니다. 그리팅을 통해 각 단계별로 자동 안내 메일을 발송하고, 신속하게 면접을 조율하는 등 체계적인 프로세스는 후보자에게 '이 회사는 지원자를 존중하는구나'라는 긍정적인 인상을 줍니다. 채용 담당자는 자동화를 통해 확보한 시간으로 우수 후보자와 더 깊이 있는 소통을 하는 데 집중할 수 있습니다.
Q5: 채용 효율 개선 외에 어떤 장점이 있나요?
채용 과정에서 수집된 모든 데이터는 기업의 소중한 자산이 됩니다. 그리팅은 자체 인재풀(Talent Pool)을 구축하고 관리하는 기능을 제공합니다. 이번 채용에서 아쉽게 탈락했지만 우수한 역량을 가진 후보자들을 인재풀에 등록해두면, 향후 유사한 포지션이 열렸을 때 별도의 공고 없이 바로 적합한 인재에게 연락을 취할 수 있습니다. 이는 장기적으로 채용 비용과 시간을 크게 절감시키는 효과를 가져옵니다.